Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Poliart

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Poliart (dalej: „Sklep”) prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem Internetu.

2. Właścicielem Sklepu jest [Poliart Adrian Zwierzychowski, ul. Łąkowa 4a , 62-090 Rokietnica, NIP: 9950107898, Regon: 300333838].

3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji zamówień, dostawy oraz procedury reklamacyjnej.

4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.

§2 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

3. Produkt – rzecz oferowana w Sklepie, wykonywana na indywidualne zamówienie.

4. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na odległość.

§3 Oferta i produkty

1. Produkty oferowane w Sklepie są wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta i mają charakter spersonalizowany.

2. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od finalnego produktu.

§4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową Sklepu.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych oraz szczegółów personalizacji.

3. Klient ponosi odpowiedzialność za błędy w treści przesłanej do realizacji (np. literówki).

§5 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

2. Dostępne formy płatności są wskazane na stronie Sklepu.

3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności oraz otrzymaniu prawidłowego i kompletnego opisu zamówienia (w tym danych do personalizacji).

§6 Realizacja zamówienia

1. Standardowy czas realizacji wynosi 3–5 dni roboczych.

2. W przypadku większych zamówień termin ustalany jest indywidualnie.

3. Sklep zastrzega sobie możliwość wydłużenia czasu realizacji w sytuacjach niezależnych.

§7 Dostawa

1. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub innych dostępnych form wysyłki.

2. Koszt dostawy jest wskazany przy składaniu zamówienia.

3. Czas dostawy zależy od przewoźnika.

§8 Odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie (personalizowanych).

§9 Reklamacje

1. Sklep odpowiada za zgodność produktu z umową.

2. Reklamacje mogą być składane w przypadku:

   • wad produktu wynikających z winy Sprzedawcy (np. błędy w grawerze),

   • uszkodzeń powstałych w trakcie transportu.

3. Reklamację należy zgłosić drogą mailową, dołączając opis problemu oraz zdjęcia.

4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

§10 Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest właściciel Sklepu Poliart.

2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu:

   • realizacji zamówień,

   • kontaktu z Klientem,

   • realizacji obowiązków prawnych (np. księgowość).

3. Podstawą prawną przetwarzania danych jest:

   • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy,

   • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne.

4. Dane mogą być przekazywane podmiotom realizującym płatności oraz dostawy (np. firmy kurierskie).

5. Klient ma prawo do:

   • dostępu do swoich danych,

   • ich poprawiania,

   • usunięcia,

   • ograniczenia przetwarzania,

   • wniesienia sprzeciwu,

   • złożenia skargi do Prezesa UODO.

6. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

§11 Postanowienia końcowe

1. Regulamin może być aktualizowany.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.